LATAM

VoePass cancela voos de Mossoró para Natal

VoePass cancela voos de Mossoró para Natal

Companhia aérea oferece vans e carros de aplicativo como alternativa, mas passageiros reclamam de descaso e falta de comunicação

A VoePass Linhas Aéreas, parceira da Latam, vem causando transtornos aos passageiros na rota Mossoró-Natal com cancelamentos frequentes de voos. Na última semana e neste fim de semana, diversos passageiros foram informados sobre o cancelamento dos voos no momento do embarque, sem comunicação prévia e sem oferecer alternativas adequadas.

Em nota oficial, a VoePass alega que os cancelamentos foram “pontuais” e ocorreram por “motivos técnicos”, sem entrar em detalhes. A companhia afirma ter cumprido as normas da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), oferecendo aos passageiros opções de remarcação, reembolso ou viagem por outros meios de transporte, incluindo vans e carros de aplicativo.

No entanto, passageiros que tiveram seus voos cancelados relatam, em contato com a imprensa local, uma realidade diferente. Segundo eles, a VoePass vendeu mais passagens do que o número de assentos disponíveis no avião, prática conhecida como overbooking, o que resultou na recusa de embarque de diversos passageiros. A companhia aérea nega a prática de overbooking, mas passageiros afirmam ter sido informados no aeroporto que a prioridade para embarcar foi dada àqueles que realizaram o check-in com antecedência.

A falta de comunicação prévia sobre os cancelamentos e a desorganização no momento do reembarque geraram grande transtorno aos passageiros. Muitos tiveram que esperar horas por vans ou carros de aplicativo, sem receber alimentação ou qualquer tipo de assistência da companhia aérea. Passageiros também relatam ter sido pressionados a aceitar a opção de viagem por aplicativo, mesmo quando essa não era a sua preferência.

OAB pede esclarecimentos e defesa dos passageiros

Diante da situação, a OAB (Ordem dos Advogados do Brasil) no Rio Grande do Norte solicitou aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, que notifiquem a VoePass para prestar esclarecimentos sobre os problemas e garantir os direitos dos passageiros. O advogado Pedro Petta, presidente da Comissão de Consumo da OAB-RN, orienta os passageiros a buscarem seus direitos, seja através dos órgãos de defesa do consumidor ou através de um advogado especializado.

Foto: Arthur Araújo BASV/VisualHunt

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Latam disponibiliza bilhetes para novos voos ligando Natal e Mossoró

Latam disponibiliza bilhetes para novos voos ligando Natal e Mossoró

Companhia aérea oferece novas rotas interligando cidades do Nordeste a partir de janeiro

A LATAM Airlines iniciou, nesta quinta-feira (25.out.2023), a expansão de sua malha aérea, disponibilizando bilhetes para três novas rotas no Nordeste do Brasil. A partir de 1º de janeiro de 2024, os passageiros poderão viajar entre Recife e Natal, Natal e Mossoró, bem como Mossoró e Fortaleza com a operação realizada pela VOEPASS, utilizando aeronaves ATR-72, com capacidade para até 70 passageiros. Com essas adições, o codeshare entre as duas companhias atingirá um total de 55 rotas interligadas.

Além dos voos que envolvem as cidades de Natal e Mossoró, a LATAM também passou a incluir em sua lista de opções de viagem as rotas Recife-Campina Grande, Campina Grande-Fortaleza e Salvador-Vitória da Conquista.

Os voos entre Recife e Natal ocorrerão às segundas, quartas, sextas e domingos, com horário de partida marcado para as 9h10 e chegada às 10h15. No sentido inverso, a decolagem está prevista para as 17h35, com aterrissagem em Recife às 18h40.

Para a rota entre Natal e Mossoró, os voos serão realizados também às segundas, quartas, sextas e domingos, partindo de Natal às 10h55 e chegando a Mossoró às 11h55. No sentido contrário, a saída de Mossoró ocorre às 15h55, com chegada em Natal às 16h55.

A LATAM anunciou ainda que Mossoró terá conexões diretas para Fortaleza, com voos operando às segundas, quartas, sextas e domingos, decolando de Mossoró às 12h35 e pousando em Fortaleza às 13h30. No sentido oposto, os voos sairão de Fortaleza às 15h55, chegando a Mossoró às 16h55.

Foto: Colin Cooke Photo/VisualHunt/Ilustração

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Cinco voos da Latam cancelados até o dia 16 de janeiro são do Aeroporto de Natal

Cinco voos da Latam cancelados até o dia 16 de janeiro são do Aeroporto de Natal

Os cinco voos da Latam cancelados até o dia 16 de janeiro, partindo de Natal ou chegando a Natal, são: LA4580 e LA4652.

Cinco voos da companhia aérea Latam que tinham como rota o Aeroporto Internacional Aluízio Alves , seja como partida ou destino, foram cancelados no último sábado (8.jan.2022) devido o aumento no número de casos de covid-19 e de gripe no Brasil. Ao todo, a empresa cancelou 47 voos domésticos e internacionais.

No caso dos voos de Natal que foram suspensos, as viagens são com destino e partida para Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, para o Aeroporto Internacional Aluízio Alves, em São Gonçalo do Amarante, região Metropolitana de Natal. Trata-se dos seguintes voos:

  • 11 de janeiro – Guarulhos-Natal (LA4580) e Natal-Guarulhos (LA4652)
  • 15 de janeiro – Guarulhos-Natal (LA4580)
  • 16 de janeiro – Natal-Guarulhos (LA4652) e Guarulhos-Natal (LA4580).

Em nota, a Latam lamentou a situação, e pediu para que os clientes confiram o status do voo antes de se dirigir ao aeroporto.

Foto: Rayane Mainara/Reprodução

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Azul mira compra da Latam Airlines e visa à criação de gigante sul-americana

Azul mira compra da Latam Airlines e visa à criação de gigante sul-americana

Terceira maior empresa aérea da América do Sul, a Azul tem como objetivo comprar a maior companhia do continente, a Latam Airlines Group, que já é a união da brasileira TAM com a chilena LAN.

Em entrevista ao diário chileno Diario Financiero, o CEO da Azul Linhas Aéreas, John Rodgerson, disse que a companhia aérea elaborou uma proposta para adquirir toda a Latam, não apenas a sua unidade brasileira, como já havia dito publicamente. Com o apoio de alguns credores da Latam, que ainda não foram identificados, a Azul planeja apresentar a sua proposta ao tribunal de falências dos EUA, que supervisiona o pedido de recuperação judicial realizado pela Latam em território americano.

“A América Latina agrupada tem muito valor e mantê-la unida é culturalmente importante e é a melhor opção”, disse Rodgerson. “Acredito que dividir não é do nosso interesse”, conclui. Um porta-voz da Latam se recusou a comentar sobre o plano da Azul de fazer uma oferta pública arrojada e considerada hostil. Além disso, sabe-se que executivos da companhia se manifestaram contra qualquer combinação com a Azul.

A fusão entre as gigantes Azul e Latam tem o potencial de causar grandes impactos à aviação latino-americana. A Latam transportou mais de quatro vezes o tráfego de passageiros da Azul em todo o ano de 2019, o último ano considerado normal antes de a pandemia da covid-19 afetar as viagens aéreas em todo o mundo.

A união entre as companhias aéreas criaria um gigante da indústria controlando metade de toda a capacidade sul-americana – e quase 58% do principal mercado brasileiro – com base nos números de 2019, de acordo com a Cirium, empresa que analisa os dados da aviação global.

A operadora teria unidades operacionais no Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru, e uma rede internacional que se estende da Austrália à Europa, EUA e África do Sul. E iria operar pelo menos 464 aeronaves, que vão desde turboélices ATR a Embraer E-Jet-E2s, Airbus A320neos e Boeing 787s.

A América do Sul está repleta de conversas sobre fusão de companhias aéreas. Há uma discussão sobre uma possível combinação entre a Avianca, que aguarda a decisão dos EUA sobre o plano de reestruturação da empresa; com a low cost chilena Sky Airline, conduzida por dois dos credores da Avianca.

A American Airlines, a maior transportadora internacional para a América do Sul em 2019, está expandindo o seu alcance no continente sul-americano com investimentos na Gol, no Brasil, e na JetSmart, que opera no Chile e Argentina. Em menor escala, a Gol Linhas Aéreas está em processo de aquisição da transportadora regional brasileira Map Transportes Aéreos.

Caso a fusão entre Azul e Latam avance, também haverá grandes implicações para os seus respectivos parceiros internacionais. Enquanto a Azul está alinhada com a United Airlines, que possui uma participação de 8 por cento na companhia brasileira, e com a TAP, de Portugal, a Latam tem parcerias estratégicas com a Delta Air Lines e a Qatar Airways, que detinham participações de 20% e 10%, respectivamente, no grupo chileno antes de sua falência nos Estados Unidos.

Mesmo sem um acordo com a Azul Linhas Aéreas, a Delta e o Qatar enfrentam o risco de seus investimentos serem perdidos pelo processo proveniente do pedido de recuperação judicial da Latam em território americano.

As fusões de companhias aéreas em decorrência da falência mostram-se vitoriosas. Há uma década, o então CEO da US Airways, Doug Parker, estava vendendo os benefícios de uma fusão com a American Airlines, que na época estava se reorganizando após pedir recuperação judicial, apesar da oposição da grande operadora.

A American Airlines então cresceu quase o dobro do tráfego de passageiros da US Airways em sua rede global. Mas todos nós sabemos como isso terminou: a American Airlines e a US Airways anunciaram sua fusão no Dia dos Namorados de 2013, e Parker lidera aquela que é a maior companhia aérea do mundo até hoje.

Na entrevista, Rodgerson falou positivamente sobre a consolidação da indústria e afirmou que a proposta da Azul poderia criar mais valor para os credores da América Latina – que são a chave para o sucesso de qualquer reestruturação de falência – do que o que a Latam propôs até agora.

O texto foi originalmente extraído do site Airline Weelky e traduzido por este portal.

Foto: Williamviper / Ilustração / Visual Hunt

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