Moradores da zona rural enfrentam dificuldades para atualizar cadastros enquanto serviço social permanece suspenso
Descaso da gestão de Allyson Bezerra deixa Cadastro Único sem atendimento em Mossoró
O serviço de atendimento do Cadastro Único, localizado no Centro Administrativo de Mossoró, encontra-se sem funcionamento desde o início da semana, gerando transtornos para moradores da cidade, especialmente da zona rural, que dependem do serviço para manter o acesso a benefícios sociais.
Na manhã desta sexta-feira (7), o local estava sem servidores disponíveis para atendimento ao público. Segundo relatos de moradores presentes, não houve qualquer comunicação oficial sobre a suspensão do serviço, e os poucos representantes que estavam no local se recusaram a prestar esclarecimentos ou realizar atendimentos.
Uma moradora da zona rural, que buscava atualizar seu cadastro pela segunda vez, relatou que chegou ao local por volta das 13h e permaneceu por mais de duas horas sem ser atendida. Ela afirmou que já havia tentado o atendimento na semana anterior, mas o sistema estava fora do ar. Desta vez, foi informada que o serviço só retornaria no dia 10 de novembro, sem qualquer garantia de atendimento imediato.
Outros moradores também relataram dificuldades semelhantes. Muitos vieram de comunidades distantes, enfrentando gastos com transporte e logística, inclusive deixando familiares dependentes em casa, como no caso de uma mulher que cuida da mãe cadeirante e precisou pedir ajuda para poder se deslocar até o centro da cidade.
Durante a tentativa de obter informações, foi constatado que nenhum servidor estava presente nas salas de atendimento do Cadastro Único, tanto na recepção quanto nos setores internos. A justificativa apresentada por uma representante foi a participação dos servidores em um curso de capacitação promovido pelo governo federal, o que teria motivado a ausência de atendimento.
No entanto, a falta de planejamento para manter o serviço em funcionamento durante o período de capacitação tem gerado indignação entre os usuários, que dependem do Cadastro Único para manter benefícios como o Bolsa Família, Tarifa Social de Energia Elétrica, entre outros programas sociais.
A situação se agrava diante da ausência de medidas paliativas por parte da gestão municipal. Enquanto o atendimento está suspenso, o prefeito de Mossoró, Allyson Bezerra, encontra-se em viagem a Brasília acompanhado da esposa, conforme apontado por moradores, o que tem sido interpretado como descaso com a população mais vulnerável.
A falta de servidores e de informações claras sobre o retorno do serviço levanta questionamentos sobre a responsabilidade da administração municipal em garantir o funcionamento contínuo de serviços essenciais. Moradores cobram posicionamento da Câmara Municipal de Mossoró e do Ministério Público, diante da paralisação que afeta diretamente o acesso a direitos básicos.
O Cadastro Único é uma ferramenta fundamental para a inclusão social e econômica de famílias em situação de vulnerabilidade. A interrupção do serviço, sem aviso prévio e sem alternativas de atendimento, compromete o acesso a políticas públicas e evidencia falhas na gestão da assistência social no município.
Foto: Reprodução/PMM
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