Compradores devem ficar atentos a preços muito abaixo do mercado e a links maliciosos
A Black Friday, que ocorre na próxima sexta-feira (24.nov.2023), é uma ótima oportunidade para os consumidores economizarem nas compras. No entanto, o Procon Natal alerta para a possibilidade de falsas promoções e fraudes neste período.
Uma das situações mais comuns é a mudança de preços, quando o estabelecimento aumenta o valor de um produto na véspera para depois oferecer o desconto. Essa prática é considerada publicidade enganosa e pode ser penalizada. Para evitar cair nessa armadilha, o consumidor deve comparar preços com antecedência.
Outro alerta é para as falsas compras. Os hackers aproveitam o momento de maior movimento para tentar roubar dados de cartão de crédito. Os golpes mais comuns são os phishing, em que links maliciosos são enviados por e-mail ou redes sociais. Esses links levam a páginas falsas que se passam por sites de venda on-line.
Para se proteger, o consumidor deve desconfiar de preços muito abaixo do mercado. Além disso, deve observar se o site do vendedor é seguro e se tem medidas de segurança para garantir o sigilo dos dados. Também é importante não realizar compras em computadores de uso público, como lan houses.
Quanto à garantia, o Código de Defesa do Consumidor determina que deve ser de no mínimo 90 dias para produtos duráveis. Já a garantia estendida é um tipo de seguro que complementa ou estende essa garantia.
O consumidor também tem o direito de arrependimento, que é o prazo de 7 dias para desistir da compra, sem precisar apresentar justificativa. Esse prazo vale para compras feitas pela internet, por telefone ou fora do estabelecimento comercial.
Caso o consumidor se sinta lesado, deve entrar em contato com o Procon Natal. O órgão oferece atendimento presencial, por WhatsApp ou e-mail.
Foto: Alessandro Marques – Procon Natal
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