Problema afeta voos, emissoras, serviços bancários e de saúde; Microsoft e CrowdStrike trabalham para corrigir falha
Uma atualização de software da empresa de segurança cibernética CrowdStrike causou problemas em sistemas de computadores em todo o mundo nesta sexta-feira (19.jul.2024), suspendendo voos, tirando emissoras do ar e afetando serviços bancários e de saúde.
O problema foi causado por uma atualização do produto da CrowdStrike para clientes que usam o sistema operacional Windows, da Microsoft. A Microsoft informou que o problema já foi corrigido.
George Kurtz, CEO da CrowdStrike, afirmou na plataforma de rede social X que a empresa está “trabalhando ativamente com clientes afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts do Windows” e que uma correção está sendo implantada. Kurtz enfatizou que este não é um incidente de segurança ou ataque cibernético.
Impacto nos Estados Unidos e internacionalmente
Na manhã de hoje, importantes companhias aéreas dos Estados Unidos – American Airlines, Delta Airlines e United Airlines – suspenderam voos. Bancos e empresas de serviços financeiros na Austrália, Alemanha e Brasil também relataram falhas. No Brasil, o Bradesco informou que suas plataformas digitais estavam indisponíveis devido ao apagão cibernético global.
Nos Estados Unidos, emissoras de televisão afiliadas à Sinclair Broadcast Group ficaram fora do ar, e o South Coast Health, um sistema de saúde da Geórgia, declarou que suas operações estavam afetadas, solicitando aos pacientes que adiassem visitas não urgentes. O governo estadual e as escolas de Nevada relataram interrupções generalizadas, e os funcionários estão usando papel e caneta para registrar dados.
Medidas de mitigação
Empresas estão tomando medidas para reduzir o impacto, incluindo a reversão da atualização da CrowdStrike. No entanto, alguns sistemas críticos, como os de hospitais, continuam enfrentando dificuldades.
Resposta da Microsoft
A Microsoft está colaborando estreitamente com a CrowdStrike para resolver os problemas e garantir que uma atualização segura seja implantada. Especialistas em segurança cibernética estão monitorando a situação para prevenir possíveis explorações de vulnerabilidades decorrentes do problema.
Consequências e recomendações
As falhas causadas pela atualização destacam a importância de testes rigorosos e processos de validação para atualizações de software, especialmente em ambientes críticos. Organizações são aconselhadas a revisar seus planos de contingência e continuidade de negócios para lidar com falhas inesperadas e minimizar interrupções.
Declaração da CrowdStrike
A CrowdStrike pediu desculpas pelos transtornos causados e está empenhada em fornecer suporte técnico contínuo aos seus clientes até que todos os sistemas afetados estejam completamente restaurados e operando normalmente.
Foto: Toninho Tavares/Agência Brasília/Ilustração
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