Neoenergia Cosern anuncia reforço no atendimento presencial e agenda novo encontro para março após queixas sobre cobranças na energia solar.
APER acompanha diálogo com Cosern sobre faturamento da energia solar no RN
Após a repercussão das queixas de consumidores e empresários sobre o aumento nas contas e mudanças no faturamento da energia solar, a Neoenergia Cosern divulgou nota oficial informando que iniciou diálogo com representantes do setor no Rio Grande do Norte. A concessionária confirmou a realização de uma reunião com a Associação Potiguar de Energias Renováveis (APER) e empresas do segmento para esclarecer dúvidas relacionadas aos clientes de Micro e Minigeração Distribuída (MMGD).
Segundo a distribuidora, entre as medidas anunciadas está o reforço no atendimento presencial aos consumidores que buscam esclarecimentos sobre faturamento e compensação de energia. A iniciativa ocorre em meio à mobilização de clientes e empresários, que cobram mais transparência nas cobranças e chegaram a anunciar protestos em Natal diante das recentes mudanças que impactaram as faturas.
A Neoenergia Cosern também informou que um novo encontro com representantes do setor solar já está agendado para o início de março, indicando que o tema seguirá em debate nas próximas semanas.
Enquanto isso, consumidores continuam relatando dificuldades relacionadas à contabilização da energia, incidência de impostos e valores finais considerados elevados.
Para o presidente da APER, Williman Oliveira, a associação segue atuando de forma firme em defesa do setor e dos consumidores.
“A APER está sempre atenta às necessidades dos seus associados e ao bom atendimento dos clientes da geração distribuída. Temos buscado o diálogo permanente com a Cosern para que as demandas sejam resolvidas de forma célere e justa”, destacou.
Foto: Divulgação
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