Varejista projeta crescimento de 18% no faturamento em meio à alta nas vendas de produtos para a casa
Ferreira Costa reforça estoques e abre mais de 500 vagas para a Black Friday
A Ferreira Costa chega à Black Friday 2026 com estoques acima do padrão, cerca de 520 vagas temporárias abertas em cinco estados e a expectativa de faturar 18% a mais do que na edição de 2025. De eletrodomésticos e móveis a ferramentas, pisos e tintas, os descontos chegam até 50% em todos os departamentos.
O movimento da varejista acompanha uma mudança mais ampla no mercado de produtos para a casa. Dados consolidados pela ABComm e pela Neotrust apontam crescimento de 17% nas vendas de móveis e decoração no e-commerce brasileiro em 2025, enquanto levantamento da Abcasa estima que o mercado de casa e decoração, que movimentou cerca de R$45 bilhões em 2024, pode chegar a R$60 bilhões até 2027. No segmento de construção, as análises também apontam maior espaço para reformas, reparos e melhorias residenciais, em um momento de desaceleração de grandes obras e de busca do consumidor por intervenções de menor porte, com instalação mais simples e impacto imediato no ambiente.
Jornada que começa antes da compra
Para Flávia Chiba, gerente de Marketing e E-commerce da Ferreira Costa, a estratégia da Black Friday parte de uma mudança na forma como o consumidor pesquisa, compara e decide uma compra. Na Black Friday de 2025, a rede registrou mais de 12 milhões de visitas no site e aplicativo, alta de 25% sobre o ano anterior, enquanto as lojas físicas receberam mais de 1,5 milhões de visitas, crescimento de 9%. Para 2026, a projeção é superar 15 milhões de sessões nos canais digitais e chegar a 1,7 milhões de visitas nas lojas físicas. “O cliente mudou e a gente também precisa acompanhar essa mudança. Ele não pensa mais nos canais de forma separada, porque pode pesquisar no celular, ir até a loja para ver o produto e conversar com um especialista e depois finalizar pelo digital. Nosso papel é estar presente nessa jornada e facilitar a vida do cliente, oferecendo uma experiência consistente em todos esses pontos de contato”, explica Flávia.
A ampliação do calendário de compras que antecede a Black Friday também está na lista de vantagens para o cliente. Entre as datas que ganharão força em 2026 está o 11/11, uma das chamadas datas duplas, que ganharam espaço no comércio eletrônico brasileiro. Dados da Exame mostram que a data movimentou R$2,6 bilhões no e-commerce brasileiro em 2025, alta de 95,7% em relação ao ano anterior. “A Black Friday é um período muito importante para a gente, mas também é um momento em que conseguimos reforçar o nosso propósito. Falamos sempre sobre oferecer produtos de qualidade com preço baixo, mas o que existe por trás disso é o objetivo de transformar o mundo de cada um em um lugar melhor para se viver. É isso que dá sentido ao trabalho de milhares de colaboradores durante esse período”, afirma Flávia Chiba.
Por trás das ofertas
Na Black Friday da Ferreira Costa uma vez que um produto foi anunciado como oferta da campanha, esse produto não volta mais barato depois. A regra vale para as lojas físicas e os canais digitais, enquanto novas ofertas vão sendo incluídas até o fim do mês de novembro. “A nossa preocupação é dar clareza para o consumidor sobre a condição que ele está encontrando. Se o produto está com preço de Black agora, ele não vai aparecer mais barato depois. Podem surgir outras ofertas e outros produtos ao longo da campanha, mas aquela oportunidade é única”, afirma Nivaldo Bezerra, Gerente Comercial da Ferreira Costa.
O planejamento comercial envolve antecipação de compras. Com isso, os estoques das lojas Ferreira Costa foram reforçados para a demanda esperada durante a campanha. Segundo Nivaldo, a expectativa é de crescimento de 18% no faturamento e de 25% no número de pedidos em relação à Black Friday de 2025. “A Black é a principal campanha do varejo, por isso nos preparamos para trazer ofertas atrativas para o cliente. É um trabalho que começa muito antes de novembro”, explica.
A seleção de produtos considera a demanda de cada categoria. Eletrodomésticos, móveis e utensílios domésticos são as categorias mais buscadas durante a Black Friday e permanecem entre as principais apostas para 2026. Para quem deseja arrumar a casa para o fim de ano, destaca-se a procura por itens de construção e reforma, que também irão compor as grandes ofertas da campanha. Também haverá ofertas exclusivas no site e no aplicativo e condições específicas para clientes que compram por CNPJ.
Vagas temporárias reforçam operação para a Black Friday
O aumento esperado no fluxo de consumidores também exige reforço nas equipes. Para a campanha de 2026, a Ferreira Costa abriu mais de 500 vagas temporárias, distribuídas entre lojas e centros de distribuição nos estados em que atua. O Rio Grande do Norte concentra 40 oportunidades, seguido pela Paraíba, com 70, Pernambuco, com 240, Bahia, com 140, e Sergipe, com 30. “A Black Friday exige um reforço importante de pessoas porque aumenta o fluxo nas lojas e a demanda nas operações de logística, e-commerce, atendimento e SAC. O planejamento de pessoas acompanha o planejamento da campanha para que o crescimento da demanda venha acompanhado de estrutura para atender bem o cliente”, afirma Sumaya Carvalho, gerente de Gente e Gestão da Ferreira Costa.
As vagas contemplam funções como auxiliar de logística, separador, auxiliar de e-commerce, conferente, caixa, apoio de caixa, prevenção de perdas, SAC e atendimento. Entre as oportunidades, também estão previstas vagas afirmativas para pessoas com deficiência e profissionais com 45 anos ou mais. Os candidatos podem cadastrar o currículo no site de Carreiras da Ferreira Costa (carreiras.ferreiracosta.com). A preparação inclui treinamentos presenciais e on-line, de acordo com as funções. “Todos os profissionais passam pelos treinamentos necessários para exercer suas funções. Como temos vagas distribuídas entre diferentes áreas, a preparação considera as particularidades de cada posição e ajuda a garantir que as equipes estejam prontas para um período de demanda maior”, explica Sumaya.
A contratação temporária também pode representar uma oportunidade de permanência na empresa. A Ferreira Costa registra retenção média de cerca de 70% dos profissionais sazonais, que podem ser aproveitados posteriormente em vagas que permanecem abertas. Assim, parte dos profissionais contratados para atender ao aumento da demanda da Black Friday pode continuar na operação após o encerramento da campanha, conforme perfil e desempenho. “A contratação para a Black Friday também é uma oportunidade de conhecer profissionais que podem continuar conosco. Durante esse período, conseguimos identificar quem tem perfil e desempenho para seguir na empresa”, destaca Sumaya.
A estrutura logística também acompanha o crescimento da operação. Em Pernambuco, o Centro de Distribuição do Cabo, recém-inaugurado, recebe novos investimentos para ampliar sua capacidade, enquanto a operação ganhou maior capilaridade para as entregas. Terceira colocada no Ranking Nacional da ANAMACO 2026 entre os varejistas do setor no Brasil, a Ferreira Costa também tem novos investimentos previstos para Fortaleza e Brasília, ainda sem prazo definido.
Compromisso para além do varejo
A Ferreira Costa investe em iniciativas de sustentabilidade que incluem geração de energia solar e infraestrutura para a mobilidade elétrica. Na unidade de Ponta Negra, em Natal (RN), os paineis fotovoltaicos instalados na própria loja geram energia para consumo local, em um modelo de autoconsumo que reduz as perdas associadas ao transporte pela rede elétrica e a demanda sobre o sistema nos horários de maior consumo. A filial também dispõe de duas estações gratuitas de recarga para veículos elétricos e híbridos, instaladas em área coberta e disponíveis para uso dos clientes em sistema de autoatendimento. “Oferecemos aos clientes infraestrutura para a mobilidade elétrica, permitindo aproveitar o tempo de permanência na loja para recarregar os veículos”, explica Rilma Saraiva, coordenadora de ESG.
Outra frente ambiental é a destinação adequada de resíduos. A unidade participa do projeto Vale Luz, da Neoenergia, que permite aos clientes trocar garrafas PET, latinhas de alumínio e embalagens longa vida por pontos convertidos em descontos na conta de energia elétrica. A iniciativa estimula o descarte correto e aproxima a reciclagem da rotina das famílias. A loja também é ponto de entrega voluntária da Reciclus, gestora do sistema nacional de logística reversa de lâmpadas, e da Green Eletron, responsável pela gestão de resíduos eletroeletrônicos. Os materiais recolhidos seguem para destinação ambientalmente adequada por operadores homologados pelas gestoras, que registram a destinação final e permitem o rastreamento do processo.
A unidade de Natal também apoia o Projeto Tampinha da Inclusão, por meio de um ponto de entrega voluntária de tampinhas plásticas instalado em abril de 2026. O material arrecadado é vendido a empresas de reciclagem, e toda a renda é destinada à compra de cadeiras de rodas para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. A primeira coleta, realizada em outubro, reuniu entre 10 mil e 15 mil tampinhas. “A iniciativa associa o reaproveitamento de resíduos a um benefício social direto, transformando um material de difícil recuperação quando descartado de forma inadequada em recursos para ampliar a mobilidade e a autonomia de pessoas atendidas pelo projeto”, afirma Rilma.
Sobre a Ferreira Costa
Fundada há mais de 142 anos, a Ferreira Costa é uma das principais redes de home center do país e referência no mercado de casa, construção e decoração no Nordeste. Com filiais em estados como Pernambuco, Paraíba, Bahia, Sergipe e Rio Grande do Norte, a empresa reúne um amplo mix de produtos, com mais de 80 mil itens, serviços e soluções para construir, reformar e decorar. Além de suas nove lojas, a Ferreira Costa também possui loja online disponível no site www.ferreiracosta.com e no aplicativo, com entrega para todo o Brasil. Ao longo de sua trajetória, a Ferreira Costa consolidou uma atuação marcada pela tradição, pela qualidade no atendimento e pela contribuição ao desenvolvimento das regiões onde está presente.
Foto: Divulgação
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