Empreendimento do Grupo Issa Hazbun celebra uma década no dia 18 de novembro, com uma trajetória marcada por gestão própria, reconhecimentos internacionais e valorização de talentos potiguares
O Golden Tulip Natal Ponta Negra chega aos 10 anos de operação como uma das referências da hotelaria no Nordeste. Inaugurado em setembro de 2016, o hotel do Grupo Issa Hazbun celebra a data no dia 18 de novembro, às 17h30, em evento que reunirá entidades do turismo, lideranças empresariais, executivos da HotelCare e colaboradores que construíram essa história. Ao longo da década, o hotel figurou entre os seis melhores da rede no mundo e alcançou a nota 4,95 no ranking global de reputação da plataforma TrustYou.
O projeto original não era um hotel. O Grupo Issa Hazbun planejava erguer duas torres no formato flat em Ponta Negra quando, ainda durante as obras, recebeu da administradora BHG (Brazil Hotel Group) a proposta de transformar o empreendimento em um hotel de padrão internacional, sob a bandeira Golden Tulip. Com trajetória na construção civil, o fundador do grupo, Hissa Giryes Hasbun, só aceitou o desafio quando a BHG concordou em entrar como sócia. À arquiteta Olga Portela, responsável por readequar o projeto, ele deu uma única orientação: “Filha, eu quero um hotel que, quando os clientes entrarem aqui, caia o queixo”. Previsto inicialmente para a Copa do Mundo de 2014, o hotel abriu as portas em 20 de setembro de 2016. Um ano depois, com a saída da BHG da operação no Brasil, o Grupo Issa Hazbun adquiriu 100% das cotas e assumiu a propriedade integral do hotel.
O projeto aposta em uma arquitetura elegante e atemporal, que segue atual dez anos depois. Enquanto o padrão da hotelaria é acumular fundos de reserva para grandes reformas periódicas, o Golden Tulip Natal Ponta Negra adotou desde o início a manutenção constante, preventiva e corretiva, com oficina e equipe dedicadas dentro do próprio hotel. O resultado impressiona os auditores da Louvre Hotel Care ano após ano: depois de uma década, os 161 apartamentos mantêm aspecto de recém-inaugurados. A estrutura inclui ainda o restaurante Yuru, com vista panorâmica para Ponta Negra, e salas de eventos com layout modular, que recebem de reuniões para seis pessoas a eventos para até 420 convidados.
A consistência se traduz em reconhecimentos. O hotel foi apontado como o melhor Golden Tulip da América Latina, conquistou o 6º lugar no ranking mundial de qualidade da HotelCare em 2024 e venceu em três categorias no Encontro Nacional da rede em 2026. Nas auditorias anuais de cliente oculto, supera hotéis de categoria acima da sua dentro da própria rede. Desde 2022, sob administração da HotelCare, a operação adotou tarifas dinâmicas em tempo real e venceu o HSMAI Awards na categoria Revenue Management. O empreendimento também possui o selo Hotel Sustainability Basics, do Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), e a certificação Great Place to Work (GPTW) há quatro anos consecutivos.
Para a direção, o principal ativo do hotel é a equipe. No projeto Voar Alto, cada colaborador recebe um passaporte corporativo, que ganha um carimbo e gera uma gratificação financeira a cada curso concluído. Há casos de profissionais que começaram como mensageiros e chegaram à gerência de recepção. A cozinha do Yuru é comandada pelo chef potiguar Alessandro Souza. Na liderança, Liliana Albuquerque, que conduziu a operação do hotel, foi promovida a gerente-geral de Operações do Grupo Issa Hazbun, e a gerência-geral do hotel está hoje com Hedeilson Barbosa. “O Golden Tulip provou que é possível fazer hotelaria de padrão internacional com gente daqui, formada aqui. Cada prêmio que recebemos tem o nome de um colaborador por trás”, afirma Liliana.
O hotel integra o Grupo Issa Hazbun, fundado em 1977 por Hissa Giryes Hasbun, imigrante palestino que iniciou a trajetória empresarial em Natal com a rede de supermercados Mini Preço. Conduzido hoje pelos filhos do fundador, George, Ana Cristina e Carly Hasbun, o grupo atua nos setores imobiliário, hoteleiro, de varejo e de energia solar.
“Meu pai teve a coragem de empreender em um setor que não era o nosso, e o Golden Tulip é parte do legado que ele construiu em Natal. Chegar aos 10 anos com esse reconhecimento mostra que credibilidade se conquista fazendo bem-feito, todos os dias. Para nós, empreender é também fazer o bem: gerar oportunidades, formar pessoas e contribuir com o turismo da nossa cidade”, afirma George Hasbun, diretor de Operações do Grupo Hazbun.
O sucesso do Golden Tulip Natal Ponta Negra também alimenta novos planos. O Grupo Issa Hazbun tem o desejo de seguir empreendendo na hotelaria e de abrir um segundo hotel em Natal.
Sobre o Golden Tulip Natal Ponta Negra
Inaugurado em 2016 na praia de Ponta Negra, em Natal (RN), o Golden Tulip Natal Ponta Negra é um hotel da bandeira Golden Tulip, da Louvre, de propriedade do Grupo Issa Hazbun e administrado pela HotelCare. Com 161 apartamentos, restaurante Yuru, lobby bar e estrutura para eventos corporativos e sociais, é reconhecido como um dos hotéis mais bem avaliados da rede no mundo e possui as certificações GPTW e Hotel Sustainability Basics (WTTC).
Fotos: Divulgação
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