Relatório de Impacto Social 2025 da companhia reflete alcance de suas iniciativas de empregabilidade em um contexto de difícil acesso ao mercado de trabalho na América Latina
Arcos Dorados se consolida como ponte para o primeiro emprego formal para jovens
A Arcos Dorados, operadora da marca McDonald’s em 21 países e territórios da América Latina e do Caribe, apresenta seu Relatório de Impacto Social e Desenvolvimento Sustentável 2025. O documento reúne os principais avanços da companhia na geração de oportunidades para jovens e reforça seu compromisso com a formação profissional e a empregabilidade. Apenas no Brasil, foram 274.867 oportunidades de formação e inclusão no ambiente de trabalho para jovens ao longo de 2025, reforçando o papel da companhia como uma das principais portas de entrada para o primeiro emprego formal no país.
Em um contexto no qual a Organização Internacional do Trabalho (OIT) alerta sobre os desafios enfrentados pela inserção juvenil no ambiente de trabalho na região. Segundo o relatório Juventud en Cambio, apresentado pela OIT no início de 2025, o desemprego juvenil é quase o triplo dos adultos. E seis em cada 10 jovens ocupados trabalham na informalidade.
Neste cenário, a companhia trabalha de maneira contínua para fazer parte da solução e continua impulsionando iniciativas concretas que a consolidam como uma das principais portas de entrada no mercado de trabalho formal para as novas gerações.
O sistema Arcos Dorados — integrado por funcionários da companhia e de suas franquias — reúne hoje mais de 120.000 colaboradores na região, dos quais mais de 96.700 são próprios da empresa. Entre eles, 53% têm menos de 24 anos. No Brasil, essa faixa representa 48%. Além disso, durante o último ano, a companhia gerou mais de 351.900 instâncias de formação e emprego jovem formal.
Uma resposta ao déficit de formação
O acesso à capacitação é outro desafio que os jovens enfrentam na América Latina e Caribe: 41% dessa população declaram não ter recebido formação suficiente para conseguir um emprego adequado.
Na contramão deste quadro, aqueles que ingressam na Arcos Dorados, com ou sem experiência anterior, encontram desde o primeiro dia uma trilha de formação estruturada que os acompanha em seu desenvolvimento: habilidades operacionais e comportamentais (soft skills), liderança e atendimento. Não apenas para capacitar para a função, mas para construir uma base profissional útil para toda a vida.
Alguns números disponibilizados no relatório são:
- Mais de 2 milhões de horas de capacitação, canalizado através da Hamburger University, universidade corporativa da companhia, com programas desenhados para potencializar o talento em todos os níveis da organização.
- MCampus Comunidade: a Arcos Dorados abriu parte de sua infraestrutura educacional para toda a sociedade, disponibilizando mais de 40 cursos em uma plataforma gratuita que, em 2025, superou as 200.000 inscrições.
- Amplie Seu Potencial: Lançamento de uma série de podcasts com ferramentas concretas para o desenvolvimento profissional.
“Na Arcos Dorados, gerar oportunidades para os jovens é parte central da nossa razão de ser como empresa. Acreditamos que o emprego formal, acompanhado de aprendizado contínuo e oportunidades de crescimento, tem o poder de ampliar as possibilidades de futuro das pessoas. A região enfrenta um desafio estrutural em matéria de emprego juvenil e nós assumimos uma responsabilidade concreta: abrir portas para que mais jovens possam desenvolver seu potencial e construir uma carreira”, afirma Gabriel Serber, VP de Impacto Social e Desenvolvimento Sustentável da Arcos Dorados.
Resultados verificados
O relatório é elaborado sob os padrões Global Reporting Initiative (GRI) e Sustainability Accounting Standards Board (SASB), e os dados contam com garantia limitada por parte da Ernst & Young. Entre os principais resultados de 2025, destacam-se:
- Metas climáticas: Superação da totalidade dos objetivos estipulados;
- Abastecimento: 74% de compras realizadas de fornecedores locais;
- Inclusão: Integração de mais de 2.400 pessoas com deficiência;
- Diversidade: Quadro de funcionários composto por 55% de mulheres;
- Impacto social: Arrecadação e doação de US$ 8,4 milhões para iniciativas sociais.
O Relatório de Impacto Social e Desenvolvimento Sustentável 2025 está disponível no site corporativo da Arcos Dorados.
Sobre a Arcos Dorados
A Arcos Dorados é a maior franquia independente do McDonald’s do mundo e a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e Caribe. A companhia conta com direitos exclusivos de possuir, operar e conceder franquias locais de restaurantes McDonald’s em 21 países e territórios dessas regiões e conta com mais de 2.500 restaurantes, entre unidades próprias e franqueadas, que juntos empregam mais de 120 mil pessoas. A empresa também está comprometida com o desenvolvimento das comunidades em que opera com a oferta de oportunidades de primeiro emprego formal aos jovens e com o impacto ambiental positivo por meio de sua Receita do Futuro. A Arcos Dorados está listada na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE: ARCO). Para saber mais sobre a Companhia por favor visite o nosso site: www.arcosdorados.com/pt/.
Fotos: Divulgação
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